نرم افزار CRM درصنعت مواد اولیه
راهکاری جامع برای افزایش فروش و دید در کسب‌وکار
نرم افزار CRM در شرکت‌های تولیدی و بازرگانی مواد اولیه کمک میکند تا یک دید 360 درجه از بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در سازمان به وجود آید.
همچنین فروشندگان با توجه به گزارشات و اطلاعات ثبت شده در نرم افزار می‌توانند ارتباط خود با مشتریان را هرچه بهتر مدیریت کرده و در نگهداشت آنان به خوبی عمل کنند.
| اگر در کسب و کار خود نشانه‌های زیر را می‌بینید؛ “به نرم افزار CRM نیاز دارید” | با انتخاب نرم افزار SarvCRM شما ازین پس خواهید توانست؛ |
|---|---|
| *طولانی بودن فرآیند جذب اولیه مشتریان | *دید جامع از بازار و مشتریان با امکان گزارش‌گیری از رفتار خرید مشتری در بازه‌های زمانی مختلف. |
| *نبود چارچوب مشخصی برای خرید مجدد و پیگیری مشتریان وفادار | *امکان تشخیص مدت زمان بین سفارش‌های متوالی مشتری‌های وفادار و ییش‌بینی خرید بعدی از طریق گزارش سلامت فروش |
| *فراموشی مشتریان و نامشخص بودن دلایل از دست‌رفتن مشتریان | *امکان گزارش‌گیری از مشتریانی که در بازه‌ی زمانی خاصی خرید نکرده‌اند یا به فراموش سپرده شده‌اند |
| *مستندات شکایات مشتریان | *امکان مدیریت شکایات مشتریان و دلایل مشکلات |
| *عدم امکان رصد و مدیریت نمونه محصول | امکان پیگیری نمونه‌های ارسال شده برای مشتریان و تحلیل نتایج نمونه و دلیل رد شدن آن‌ها |
چرا از راهکار صنعت مواد اولیه مصرفی SarvCRM استفاده کنیم؟
یکپارچگی با سایر سیستم‌ها
برای ایجاد اکوسیستمی هماهنگ و کارآمد
مدیریت داده‌ها و ارائه گزارش
جمع‌آوری، سازمان‌دهی، تحلیل داده‌های مشتریان
قابلیت سفارشی‌سازی
متناسب با نیازهای متنوع صنعت مواد اولیه
امنیت بالا و انطباق با استانداردهای مالی
جهت حفظ حریم خصوصی داده‌ها
ویژگی‌های کلیدی نرم‌افزار CRM برای شرکت‌های مواد اولیه مصرفی
- مدیریت بهتر تعاملات با مشتریان
- پیگیری نمونه‌های ارسال‌شده
- تحلیل رفتار خرید مشتریان
- پیشبینی خرید بعدی مشتریان
- مدیریت شکایات و درخواست‌های مشتریان
کارشناسان فروش می‌توانند تمامی ارتباطات و درخواست‌های مشتریان را ثبت کرده و با یک دید ۳۶۰ درجه، تعاملات خود را بهبود بخشند.
امکان ثبت و ردیابی نمونه‌های ارسال‌شده برای مشتریان، تحلیل بازخوردها و تصمیم‌گیری هوشمندانه بر اساس نتایج آزمایش‌ها فراهم است.
با ثبت و تحلیل الگوی خرید مشتریان، امکان شناسایی دوره‌های کاهش سفارش و ایجاد استراتژی‌های بازاریابی مناسب برای افزایش فروش وجود دارد.
CRM با تحلیل سفارش‌های پیشین، به شما برای پیدا کردن الگوی خرید مشتریان کمک میکند تا برنامه‌ریزی برای سفارش‌های آتی داشته باشید.
ثبت، پردازش و پیگیری شکایات مشتریان به‌صورت متمرکز، موجب افزایش رضایت مشتریان و کاهش نرخ نارضایتی خواهد شد.
برخی از مشتریان
