در سال 2016 مدت زمان تصدی یک شغل برای هر فرد در آمریکا بطور متوسط برابر با 4.2 سال بود. واضح و روشن است که ما امروزه دیگر در دوره‌ای زندگی نمی‌کنیم که مثلا یک فرد بخواهد تمام طول عمر خودش را مشغول انجام یک شغل و پیشه و یا حتی برای یک شرکت و …
در سال 2016 مدت زمان تصدی یک شغل برای هر فرد در آمریکا بطور متوسط برابر با 4.2 سال بود. واضح و روشن است که ما امروزه دیگر در دوره‌ای زندگی نمی‌کنیم که مثلا یک فرد بخواهد تمام طول عمر خودش را مشغول انجام یک شغل و پیشه و یا حتی برای یک شرکت و …
زیگ زیگلار کیست؟ او یکی از بزرگان فروش تکرار نشدنی در تمام طول تاریخ فروش است. وی بیش از 29 کتاب در حوزه فروش و انگیزش به رشته تالیف درآورده است که از آن جمله می توان به ” خود را در اوج ببینید و بالاتر از بقیه” اشاره کرد. با وجود این که زیگ …
این که نقش شما در سازمان چیست، اهمیتی ندارد، چرا که به هر حال فروش بخشی از شغل شماست. البته برای بسیاری از مردم کلمه فروش و فروشنده، معانی سوء استفاده، فشار آوردن، ریشخند کردن و . . . دارد که همگی کلیشه‌هایی برای فروشندگان است. اما اگر تصور می‌‍کنید فرآیند فروش عبارت از توضیح …
نیاز کاربران به امکان ذخیره کردن حجم انبوهی از فایل‌ها همراه با دسته بندی فایل‌های مربوط به مشتریان موجب شد که همگام سازی با Dropbox و Google Drive در دستور کار تیم تولید قرار گیرد. با اضافه نمودن این قابلیت کاربران نرم افزار CRM ابری قادر خواهند بود به طور مستقیم فایل‌های مربوط به هر …
افزایش امکان استفاده از اپلیکیشن‌های گوگل از جمله Google Calender از سوی کاربران SarvCRM و همچنین امکان مشاهده همزمان فعالیت‌ها و پیگیری‌های تعریف شده در نرم افزار CRM در اپلیکیشن‌های دیگر موجب شد تا قابلیت یکپارچه سازی با Google Calender در دستور کار بخش تولید قرار گیرد. کاربران می‌توانند هرگونه فعالیت اعم از جلسه، وظیفه …
رابین دریک(Robin Dreek) یک کهنه سرباز اف بی آی است که پیش از این مسئولیت رهبری برنامه تحلیل رفتاری را برای مجموعه اف بی آی بر عهده داشته و به مدت 27 سال به مطالعه علوم پنهان در پشت توسعه روابط پرداخته است. وی در کتاب اخیر خود با عنوان همه چیز درباره “من” نیست …
تا زمانی که شخصی را به طور کامل نشناخته‌ایم، مغز ما به منظور طبقه‌بندی افراد، پیش‌بینی رفتار آینده آن‌ها و چگونه عکس‌العمل نشان دادن ما نسبت به رفتار آن‌ها متکی بر قضاوت یک‌باره و نابه‌هنگام است. شاید شنیده باشید که تنها چند ثانیه تا شکل گرفتن یک احساس یا تصور از خودتان فرصت دارید، اما …
در محیطی که مدیران فروش پیوسته باید در تلاش باشند تا قراردادهای فروش بیشتری را به نتیجه برسانند و مراجعین بیشتری را به خرید محصولات و خدمات خودشان ترغیب کنند، نیاز مبرمی به انگیزش و تقویت مستمر آن احساس می‌شود تا این مدیر خستگی‌ناپذیر بدون توقف قادر به ادامه مسیر خود باشد. به هر حال …
CRM در طول دهه‌ها تغییر و تکامل‌های فراوانی را به خود دیده است و پس از گذشت چندین سال صنعت CRM به شدت به فناوری و توسعه نرم‌افزارها متکی شد و نرم‌افزارهایی مانند SAP و اوراکل تبدیل به اولین پیشروان نرم‌افزاری در عرصه بازاریابی شدند. ظهور اینترنت، E-CRM نیز به عنوان مفهومی نوظهور به این …